Términos y Condiciones de Compra

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a continuación al Usuario sobre los datos del titular del presente sitio web:

• –  GRUPO AL FUNDACIÓN (en adelante, AL FUNDACIÓN).
• – NIF: G-93080737.
• – Inscrita en el Registro de Fundaciones del Departamento por Orden Ministerial de 06/09/2010 siendo el número 1285 el asignado en el índice cronológico para esta Fundación en el citado Registro.
• – Domicilio social: Av. Juan Sebastián Elcano, 23. CP 29017, Málaga.
• – Teléfono: +34 952 219 357
• – E-mail: info@grupoalfundacion.org

Las partes a las que aplican las presentes Condiciones Generales se reconocen mutuamente capacidad jurídica de contratar. Es requisito previo a la Contratación tener más de 18 años y/o contar con capacidad jurídica suficiente para contratar conforme a la legislación española o, en el caso de una persona jurídica, ser una empresa legalmente constituida conforme a la legislación mercantil vigente.

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las Condiciones Generales), se han redactado en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

• – Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios.
• – Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
• – Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
• – Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

• – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

• – Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El presente texto, constituye el marco general del contrato de formación suscrito entre AL FUNDACIÓN y el Usuario.

El proceso de contratación se secuencia en los siguientes pasos:

• – Seleccionar una acción formativa. En concreto, el usuario puede seleccionar, bien a través de un menú de categorías de cursos o bien a través del buscador el curso en el que esté interesado.

• – Resumen de la acción formativa seleccionada. Una vez seleccionada la acción formativa, aparecerá el resumen de la información relevante sobre la misma.  En el caso de que sea necesario cumplir con requisitos previos de admisión, se informará al usuario sobre la documentación a aportar.

• – Inclusión de datos personales. Se incluirán los datos personales del solicitante de la acción formativa y, en su caso, los datos personales del responsable del pago. En dicho proceso se incluirá la leyenda legal correspondiente en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

• – Selección de la forma pago. Para que la orden de compra a la que da lugar la selección de la acción formativa se complete, formalice y surta plenos efectos, es necesario que el usuario seleccione la forma de pago correspondiente.

• – Aceptación del proceso de contratación. Una vez seleccionada la forma de pago, el usuario deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

• – Confirmación del proceso de contratación. Realizado el pago, mediante cualquier de los sistemas de pago que AL FUNDACIÓN pone a su disposición la contratación del curso por el usuario quedará confirmada, surtiendo plenos efectos para ambas partes. En los supuestos de que el usuario opte por transferencia bancaria como medio de pago, la confirmación del proceso de contratación no se producirá hasta que AL FUNDACIÓN haya recibido el justificante del pago, en los términos establecidos en el apartado “Formas de pago”.

El importe de las acciones formativas se detalla en euros. El precio de los cursos no se incrementa con el IVA, en función de lo previsto en el artículo 20.1.9 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.  Por su parte, el precio de los libros incluye el 4% de IVA.

El pago de la acción formativa se podrá efectuar a través de los siguientes medios de pago:

• – Tarjeta de crédito/débito (Visa/MasterCard/Maestro): el Usuario será redireccionado a una página nueva en la que deberá introducir los datos de su tarjeta. Esta pantalla pertenece a la entidad bancaria acreditada con la que la fundación colabora y los datos introducidos serán transmitidos directamente a aquella.
• – Transferencia bancaria: recordamos a los clientes que elijan esta modalidad de pago, que el presupuesto que ofrecemos es en base al precio del producto/servicio elegido, por lo que si acude a su entidad bancaria para realizar una transferencia, deberá tener en cuenta que su banco podrá cobrar una comisión por realizarla, cantidad que es independiente del precio del curso, el cual debe ser abonado íntegramente. Asimismo agradeceríamos indicara en el concepto de la transferencia bancaria el producto adquirido y el número de pedido para poder localizarla, así como que nos envíe justificante bancario de su transferencia al fax número 952 609 924 ó por correo electrónico a la dirección info@grupoalfundacion.org. Recuerde asimismo, que solo en el momento en que recibamos el justificante de la transferencia, se entenderá que la compra ha sido efectuada.
• – Pago recurrente: En el caso de contratación de acciones formativas que no tengan una fecha de finalización determinada, el abono de las cantidades correspondientes se realizará mediante pago recurrente. El pago recurrente se realiza de forma automática el mismo día de cada mes en que se formalizó la contratación. El Cliente autoriza a AL FUNDACIÓN a cargar en su tarjeta de crédito/débito en el día de la formalización del contrato el primer importe mensual y se compromete a mantener saldo suficiente en su cuenta para atender el pago recurrente mensual hasta la finalización del servicio. Los cargos no abonados en la fecha de su vencimiento devengarán un interés de demora igual al interés legal del dinero así como los gastos ocasionados por la devolución del cobro, sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento. El Cliente deberá manifestar su deseo de no continuar con el servicio contratado con quince días de antelación al cobro de la siguiente mensualidad. Las cantidades ya abonadas no serán reembolsables. Asimismo, el no aprovechamiento del curso por parte del cliente no será causa de devolución de las cantidades satisfechas.

El responsable del pago declara ser el titular de la información económica aportada.

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún libro que haya comprado, AL FUNDACIÓN se compromete a contactar con el cliente para informarle de la falta de stock. El interesado autoriza la recepción de la factura en formato electrónico. No obstante, el usuario tiene la opción de recibir la factura en soporte papel previa solicitud a AL FUNDACIÓN.

Conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la formalización de la matrícula, esto es, desde el momento en el que se efectúa el pago de la acción formativa. En el caso de pago fraccionado, el inicio del plazo de 14 días naturales se computará desde el momento en que se efectúe el primer pago de la acción formativa.

No obstante, en los términos previstos en el artículo 103 apartado m) de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, en supuestos de acciones formativas on line, cuando el usuario acceda por primera vez al contenido del curso se entenderá que pierde su derecho de desistimiento. Por tanto, una vez se acceda por el Usuario al curso on line, finalizará el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Salvo que se aplique la excepción al derecho de desistimiento, devolveremos al Usuario todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. En el caso de que el desistimiento del curso formativo contratado implique la devolución de libros y/o material a AL FUNDACIÓN, el Usuario asumirá los gastos derivados de dicha devolución.

En el caso de devolución de los ejemplares, el Usuario asumirá los gastos derivados de dicha devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo a través cualquiera de las siguientes vías:

• – Mediante envío de comunicado a AL FUNDACIÓN, mediante carta dirigida a Pintor Joaquín Sorolla nº 51. CP 29016, Málaga.
• – Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico info@grupoalfundacion.org
• – Mediante el formulario de desistimiento que se puede descargar pinchando aquí.
• – Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.

Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad, teniendo en cuenta el tipo de producto y la vida útil del mismo.  En caso de defecto de conformidad AL FUNDACIÓN procederá al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales. La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

En el caso de formación e-learning, AL FUNDACIÓN se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de un curso o programa en función del número de alumnos registrados en el mismo. Esta decisión será comunicada a los afectados con carácter previo al inicio de la acción formativa procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado, o indicándole la información sobre las nuevas fechas de impartición prevista.

El plazo de entrega de material en soporte papel, será para España peninsular de 24/48 horas laborables (lunes a viernes) cuando los libros solicitados estén disponibles en almacén. De 1 a 7 días hábiles cuando tengamos que pedir producirlos. Para envíos a España insular el plazo de entrega es de 3/4 días si está en almacén y de 1 a 7 días adicionales (de lunes a viernes) si hay que producirlo. En cuanto a envíos internacionales, actualmente no disponemos de este servicio.

La entrega de los productos adquiridos es gratuita, por lo que el comprador no tendrá que asumir ningún coste en concepto de gastos de envío.

Está prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de los cursos para propósitos comerciales sin la autorización de AL FUNDACIÓN o del propietario de los derechos de propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de AL FUNDACIÓN, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado. Además queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de los materiales originales, excepto para uso personal y privado. Asimismo queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado.

Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, podrá ser perseguida con arreglo a la legislación vigente.

El estudiante otorga licencia Creative Commons Attribution (CC BY) a todos sus trabajos, personales o en grupo, realizados en el curso, incluyendo investigaciones o comentarios en foros.

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

• – Finalidad del tratamiento de la información: La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar el pedido solicitado. Los datos recabados son de naturaleza identificativa, así como datos relacionados con el proceso de compra (datos de facturación y forma de pago).
• Asimismo, en los casos en los que nos haya facilitado su consentimiento inequívoco, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información sobre las novedades de la página web, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios.
• – Veracidad de la información aportada: Toda la información que facilite el Cliente deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Cliente mantener toda la información facilitada a AL FUNDACIÓN actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a AL FUNDACIÓN o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de compra. En el caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, AL FUNDACIÓN podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes.
• – Uso del sitio web por menores: El Usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
• – Base que legitima el tratamiento de datos: La base que legitima el tratamiento de datos relacionados con el proceso de compra es la ejecución de la relación contractual entre las partes.
• En los casos en los que haya manifestado su consentimiento inequívoco para la recepción de comunicaciones comerciales, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado. En cada comunicación comercial que le remitamos le daremos la posibilidad de darse de baja en la recepción de nuevas comunicaciones, de un modo fácil, sencillo y gratuito.
• – Conservación de datos: La información relacionada con el proceso de compra se almacenará durante el plazo necesario para gestionar la entrega, en su caso del producto, y gestionar el servicio de atención al cliente; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.
• En los casos en los que haya manifestado su consentimiento inequívoco para la recepción de comunicaciones comerciales, la información se conservará de manera indefinida a menos que nos solicite que no le enviemos nuevas comunicaciones, en cuyo caso procederemos a darle de baja de manera inmediata de la lista de distribución de dichas comunicaciones comerciales.
• – Destinatarios de los datos y transferencias internacionales de datos: el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. Sus datos personales se comunicarán, en su caso, a la empresa de transporte con el fin de facilitar el proceso de entrega y a entidad financiera que en su caso gestione el proceso de pago.
• – Ejercicio de derechos: El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso AL FUNDACIÓN solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos.  En este caso, AL FUNDACIÓN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Cliente nos indique.  Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede optar por enviar un email a dpd@grupoal.eu o remitir carta a la siguiente dirección Av. Juan Sebastián Elcano, nº23,  29017 Málaga.
• – Comunicación de incidencias: En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de AL FUNDACIÓN se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos- www.aepd.es).
• – Información aportada: Para poder formalizar el proceso de contratación, el usuario proporcionará a AL FUNDACIÓN, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de contratación on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
• Uso del sitio web por menores: El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad o si tiene capacidad jurídica para ello conforme a la legislación española. En caso contrario, la responsabilidad por la contratación realizada   por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
• – Seguridad: AL FUNDACIÓN utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger los datos e información personal, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales.

En los casos en los que la acción formativa se imparta en modalidad on line, el usuario, al inicio de la misma, recibirá un nombre de usuario y una contraseña individual. Con los datos facilitados, el alumno tendrá acceso al aula virtual, donde podrá modificar la información registrada en cualquier momento y corregir posibles errores en los datos. AL FUNDACIÓN comunica que los datos identificativos serán visibles para el resto de los compañeros del aula.

Se accederá a todos los contenidos y recursos formativos del curso a través del aula virtual. El estudiante será libre de estudiarlos por pantalla o imprimirlos. El centro no enviará físicamente ningún material.

Para cuestiones relacionadas con dudas o aclaraciones sobre los contenidos del curso, el alumno puede contactar con el tutor a través de los foros del campus virtual o mediante mensajes directos a través del mismo.

El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto del centro como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales los recursos informáticos que el centro pone a su disposición cursos on line. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible.

Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando AL FUNDACIÓN facultada para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

Así mismo el alumno deberá disponer de algunos programas como un lector de documentos PDF, de archivos Flash, de videos y de archivos con extensión .doc y .xls, y tener instalada la opción de Java en su navegador.

El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuado y bien configurado para el uso del campus virtual, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del alumno.

AL FUNDACIÓN no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del alumno que le impida hacer uso del campus virtual, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento.

El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe de la acción formativa la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

AL FUNDACIÓN se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, el foro y realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• – La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
• – El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la fundación.
• – La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual.
• – El envío de spam utilizando las direcciones de los compañeros de la acción formativa en la que participe el alumno.
• – Los actos que sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros.
• – La transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a través del campus virtual, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:
  • · Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • · Incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • · Violen los secretos empresariales de terceros.

Asimismo, se prohíbe el acceso al curso con el fin de realizar actos de competencia desleal en perjuicio de AL FUNDACIÓN, mediante la utilización de los contenidos y/o procedimientos puestos a disposición del alumno para realizar actividades comerciales que impliquen competencia directa o indirecta con la actividad formativa de la fundación.

Según las condiciones de matrícula de cada curso ofertado, el alumno podrá recibir un certificado del curso.

Los certificados tendrán como mínimo la siguiente información:

• – Nombre completo del alumno y DNI
• – Título y nivel del curso
• – Número de horas, fecha de impartición, temario completo

En caso de que el alumno no supere las condiciones de evaluación detalladas en cada una de las acciones formativas no se emitirá el correspondiente certificado.

El certificado de fin de curso se emitirá en soporte digital y se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el alumno.

En relación con determinadas acciones formativas, la emisión del certificado puede implicar el pago previo de una tasa.

AL FUNDACIÓN cuenta con los siguientes canales de atención al Cliente, tanto para servicio postventa, como para atender cualquier consulta:

• – Teléfono: 952 21 93 57
• – Email: info@grupoalfundacion.org
• – Correo postal: Av. Juan Sebastián Elcano, 23. CP 29017, Málaga.

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Informamos al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través dicha la plataforma de resolución de litigios en línea.