Menús de configuración en el Panel de Administración

Términos y Condiciones de Compra

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular del sitio web:

GRUPO AL FUNDACIÓN (en adelante, AL FUNDACIÓN).

  • NIF: G93080737
  • Inscrita en el Registro de Fundaciones del Departamento por Orden Ministerial de 06/09/2010 siendo el número 1285 el asignado en el índice cronológico para esta Fundación en el citado Registro.
  • Domicilio social: Av. Pintor Joaquín Sorolla nº 51. CP 29016, Málaga
  • Teléfono: 952 21 93 57
  • Fax: 952 609 924

E-mail: info@grupoalfundacion.org

CAPACIDAD JURÍDICA

Las partes a las que aplican las presentes Condiciones Generales se reconocen mutuamente capacidad jurídica de contratar. Es requisito previo a la Contratación tener más de 18 años y/o contar con capacidad jurídica suficiente para contratar conforme a la legislación española o, en el caso de una persona jurídica, ser una empresa legalmente constituida conforme a la legislación mercantil vigente.

NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las Condiciones Generales), se han redactado en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios,
  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
  • Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
  • RD 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal,
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,

El presente texto, constituye el marco general del contrato de formación suscrito entre AL FUNDACIÓN y el Usuario.

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación se secuencia en los siguientes pasos:

 

Seleccionar  una acción formativa

En concreto, el usuario puede seleccionar, bien a través de un menú de categorías de cursos o bien a través del buscador el curso en el que esté interesado.

Resumen de la acción formativa seleccionada

Una vez seleccionada la acción formativa, aparecerá el resumen de la  información relevante sobre la misma.  En el caso de que sea necesario cumplir con requisitos previos de admisión, se informará al usuario sobre la documentación a aportar.

Inclusión de datos personales

Se incluirán los datos personales del solicitante de la acción formativa y, en su caso, los datos personales del responsable del pago. En dicho proceso se incluirá la leyenda legal correspondiente en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Selección de la forma pago

Para que la orden de compra a la que da lugar la selección de la acción formativa  se complete, formalice y surta plenos efectos, es necesario que el usuario seleccione la forma de pago correspondiente.

Aceptación del proceso de contratación

Una vez seleccionada la forma de pago, el usuario deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

Confirmación del proceso de contratación

Realizado el pago, mediante cualquier de los sistemas de pago que AL FUNDACIÓN pone a su disposición  la contratación del curso por el usuario quedará confirmada, surtiendo plenos efectos para ambas partes. En los supuestos de que el usuario opte  por transferencia bancaria como medio de pago, la confirmación del proceso de contratación no se producirá hasta que AL FUNDACIÓN haya recibido el justificante del pago, en los términos establecidos en el apartado “Formas de pago”.

IMPORTE

El importe de las acciones formativas se detalla en euros. El precio de los cursos no se incrementa con el IVA, en función de lo previsto en el artículo 20.1.9 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.  Por su parte, el precio de los libros incluye el 4% de IVA.

FORMAS DE PAGO

El pago de la acción formativa  se podrá efectuar a través de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa/MasterCard/Maestro): el Usuario será redireccionado a una página nueva en la que deberá introducir los datos de su tarjeta. Esta pantalla pertenece a la entidad bancaria acreditada con la que la FUNDACIÓN colabora y los datos introducidos serán transmitidos directamente a aquella.
  • Transferencia bancaria: recordamos a los clientes que elijan esta modalidad de pago, que el presupuesto que ofrecemos es en base al precio del producto/servicio elegido, por lo que si acude a su entidad bancaria para realizar una transferencia, deberá tener en cuenta que su banco podrá cobrar una comisión por realizarla, cantidad que es independiente del precio del curso, el cual debe ser abonado íntegramente. Asimismo agradeceríamos indicara en el concepto de la transferencia bancaria el producto adquirido y el número de pedido para poder localizarla, así como que nos envíe justificante bancario de su transferencia al fax número 952 609 924 ó por correo electrónico a la dirección info@grupoalfundacion.org. Recuerde asimismo, que solo en el momento en que recibamos el justificante de la transferencia, se entenderá que la compra ha sido efectuada.
  • Pago recurrente: En el caso de contratación de acciones formativas que no tengan una fecha de finalización determinada, el abono de las cantidades correspondientes se realizará mediante pago recurrente. El pago recurrente se realiza de forma automática el mismo día de cada mes en que se formalizó la contratación. El Cliente autoriza a AL FUNDACIÓN a cargar en su tarjeta de crédito/débito en el día de la formalización del contrato el primer importe mensual  y se compromete a mantener saldo suficiente en su cuenta para atender el pago recurrente mensual hasta la finalización del servicio. Los cargos no abonados en la fecha de su vencimiento devengarán un interés de demora igual al interés legal del dinero así como los gastos ocasionados por la devolución del cobro, sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento. El Cliente deberá manifestar su deseo de no continuar con el servicio contratado con quince días de antelación al cobro de la siguiente mensualidad. Las cantidades ya abonadas no serán reembolsables. Asimismo, el no aprovechamiento del curso por parte del cliente no será causa de devolución de las cantidades satisfechas.

El responsable del pago declara ser el titular de la información económica aportada.

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún libro que haya comprado, AL FUNDACIÓN se compromete a contactar con el cliente para informarle de la falta de stock.

DERECHO DE DESITIMIENTO

Conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la formalización de la matrícula, esto es, desde el momento en el que se efectúa el pago de la acción formativa. En el caso de pago fraccionado, el inicio del plazo de de 14 días naturales se computará desde el momento en que se efectúe el primer pago de la acción formativa.

No obstante, en los términos previstos en el artículo 103 apartado m) de la Ley de Defensa de  Consumidores y Usuarios, en supuestos de acciones formativas on line,  cuando el usuario acceda por primera vez al contenido del curso se entenderá que pierde su derecho de desistimiento. Por tanto, una vez se acceda por el Usuario al curso on line, finalizará el plazo para el ejercicio del  derecho de desistimiento.

Salvo que se aplique la excepción al derecho de desistimiento, devolveremos al Usuario todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. En el caso de que el desistimiento del curso formativo contratado implique la devolución de libros y/o material a AL FUNDACIÓN, el Usuario asumirá los gastos derivados de dicha devolución.

En el caso de devolución de los ejemplares, el Usuario asumirá los gastos derivados de dicha devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo a través cualquiera de las siguientes vías:

  • Mediante envío de comunicado a AL FUNDACIÓN, mediante carta dirigida a Pintor Joaquín Sorolla nº 51. CP 29016, Málaga.
  • Mediante el formulario de desistimiento que se puede descargar pinchando aquí.
  • Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad, teniendo en cuenta el tipo de producto y la vida útil del mismo.  En caso de defecto de conformidad AL FUNDACIÓN procederá al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales. La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

COMIENZO Y FINALIZACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

En el caso de formación e-learning, AL FUNDACIÓN se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de un curso o programa en función del número de alumnos registrados en el mismo. Esta decisión será comunicada a los afectados  con carácter previo al inicio de la acción formativa procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado, o indicándole la información sobre las nuevas fechas de impartición prevista.

PLAZO DE ENTREGA DEL MATERIAL

El plazo de entrega de material en soporte papel, será para España peninsular de 24/48 horas laborables (lunes a viernes) cuando los libros solicitados estén disponibles en almacén. De 1 a 7 días hábiles cuando tengamos que pedir producirlos. Para envíos a España insular el plazo de entrega es de 3/4 días si está en almacén y de 1 a 7 días adicionales (de lunes a viernes) si hay que producirlo. En cuanto a envíos internacionales, actualmente no disponemos de este servicio.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío para las compras por nuestra web y por teléfono son de un coste mínimo de 5€ en función del peso del paquete, para la PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA y MELILLA.

En caso de enviar un pedido y este venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Está prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de los cursos para propósitos comerciales sin la autorización de AL FUNDACIÓN o del propietario de los derechos de propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de AL FUNDACIÓN, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado. Además queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de los materiales originales, excepto para uso personal y privado. Asimismo queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado.

Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, podrá ser perseguida con arreglo a la legislación vigente.

El estudiante otorga licencia Creative Commons Attribution (CC BY) a todos sus trabajos, personales o en grupo, realizados en el curso, incluyendo investigaciones o comentarios en foros (https://es.creativecommons.org/licencia).

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla, informamos a los usuarios que los datos recopilados en el proceso de Contratación serán incorporados a un fichero  titularidad de AL FUNDACIÓN, con la finalidad de gestionar la acción formativa contratada.

En el caso de que los datos personales aportados para la emisión de la factura sean distintos de los datos identificativos del alumno, dichos datos se recabarán y  tratarán con la única finalidad de gestionar la emisión de la factura solicitada.

Cesiones de datos

AL FUNDACIÓN sólo comunicará  los datos identificativos y dirección del comprador a la empresa de transporte para gestionar la entrega de los materiales/manuales asociados al curso contratado por el Usuario.

Ejercicio de derechos

Si el interesado desea ejercitar derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberá dirigir un escrito mediante correo postal dirigido a Av. Pintor Joaquín Sorolla nº 51. CP 29016, Málaga, o enviando email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@grupoalfundacion.org.

Información aportada

Para poder formalizar el proceso de contratación, el usuario proporcionará a AL FUNDACIÓN, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de contratación on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

Uso del sitio web por menores

El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad o si tiene capacidad jurídica para ello conforme a la legislación española. En caso contrario, la responsabilidad por la contratación realizada   por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Seguridad

AL FUNDACIÓN utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger los datos e información personal, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales.

ACCIÓN FORMATIVA ON LINE

En los casos en los que la acción formativa se imparta en modalidad on line, el usuario, al inicio de la misma, recibirá un nombre de usuario y una contraseña individual. Con los datos facilitados, el alumno tendrá acceso al aula virtual, donde podrá modificar la información registrada en cualquier momento y corregir posibles errores en los datos. AL FUNDACIÓN comunica que los datos identificativos serán visibles para el resto de los compañeros del aula.

Se accederá a todos los contenidos y recursos formativos del curso a través del aula virtual. El estudiante será libre de estudiarlos por pantalla o imprimirlos. El centro no enviará físicamente ningún material.

Para cuestiones relacionadas con dudas o aclaraciones sobre los contenidos del curso, el alumno puede contactar con el tutor a través de los foros del campus virtual o mediante mensajes directos a través del mismo.

El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto del centro como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales los recursos informáticos que el centro pone a su disposición cursos on line. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible.

Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando AL FUNDACIÓN facultada para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

Así mismo el alumno deberá disponer de algunos programas como un lector de documentos PDF, de archivos Flash, de videos y de archivos con extensión .doc y .xls, y tener instalada la opción de Java en su navegador.

El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuado y bien configurado para el uso del campus virtual, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del alumno.

AL FUNDACIÓN no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del alumno que le impida hacer uso del campus virtual, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento.

El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe de la acción formativa la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

AL FUNDACIÓN se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, el foro y realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.

 

  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la FUNDACIÓN.

 

  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual.

 

  • El envío de spam utilizando las direcciones de los compañeros de la acción formativa en la que participe el alumno.

 

  • Los actos que sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros.

 

  • La transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a través del campus virtual, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Violen los secretos empresariales de terceros.

Asimismo, se prohíbe el acceso al curso con el fin de realizar actos de competencia desleal en perjuicio de AL FUNDACIÓN, mediante la utilización de los contenidos y/o procedimientos puestos a disposición del alumno para realizar actividades comerciales que impliquen competencia directa o indirecta con la actividad formativa de LA FUNDACIÓN.

CERTIFICADO DE FIN DE CURSO

Según las condiciones de matrícula de cada curso ofertado, el alumno podrá recibir un certificado del curso.

Los certificados tendrán como mínimo la siguiente información:

  • Nombre completo del alumno y DNI
  • Titulo y nivel del curso
  • Número de horas, fecha de impartición, temario completo

En caso de que el alumno no supere las condiciones de evaluación detalladas en cada una de las acciones formativas no se emitirá el correspondiente certificado.

El certificado de fin de curso se emitirá en soporte digital y se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el alumno.

En relación con determinadas acciones formativas, la emisión del certificado puede implicar el pago previo de una tasa.

ATENCIÓN AL USUARIO

AL FUNDACIÓN cuenta con los siguientes canales de atención al Cliente, tanto para servicio postventa, como para atender cualquier consulta:

 

Teléfono: 952 21 93 57

Email: info@grupoalfundacion.org

Correo postal: Av. Pintor Joaquín Sorolla nº 51. CP 29016, Málaga.

LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Las partes se someten a la legislación española  para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

SISTEMA DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS ON LINE DE LA COMISIÓN EUROPEA

Informamos al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través dicha  la plataforma de resolución de litigios en línea.